Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES SKLEPU INTERNETOWEGO FORGE.PL

§1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy serwisu internetowego działającego pod adresem: www.forge.pl (dalej: „Serwis”).

2. Operatorem Serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest CARNIVORE sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Wieczornych Mgieł 12A, 83-050 Bąkowo, Polska, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001103171, NIP 5842851244, REGON 528492046.

3. Adres kontaktowy: bok@forge.pl, numer telefonu: 666 975 770.

4. Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.

5. Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:

   • realizacja i obsługa zamówień,

   • prowadzenie konta klienta,

   • prowadzenie newslettera (jeśli dostępny),

   • realizacja płatności i dostawy,

   • kontakt handlowy i obsługa zapytań,

   • zapewnienie bezpieczeństwa i analizy statystycznej ruchu w Serwisie.

6. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:

   • poprzez dane dobrowolnie wprowadzone w formularzach,

   • poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookies (tzw. „ciasteczka”).

Zakres przetwarzanych danych osobowych:
W ramach realizacji usług i zamówień przetwarzamy m.in. następujące dane osobowe:

• dane identyfikacyjne (imię, nazwisko),

• dane kontaktowe (adres zamieszkania lub dostawy, e-mail, numer telefonu),

• dane transakcyjne (zamówienia, metoda płatności, numer rachunku bankowego),

• dane techniczne (adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym),

• inne dane dobrowolnie podane przez użytkownika (np. uwagi do zamówienia).

---

§2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora

1. Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych chronione są certyfikatem SSL, który szyfruje transmisję danych między przeglądarką użytkownika a serwerem.

2. Operator regularnie zmienia hasła administracyjne i wykonuje kopie bezpieczeństwa danych.

3. Oprogramowanie wykorzystywane przez Operatora jest na bieżąco aktualizowane w celu zapewnienia maksymalnego bezpieczeństwa danych osobowych.

4. Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby.

---

§3. Hosting

1. Serwis jest hostowany (utrzymywany technicznie) na serwerach firmy lh.pl.

2. W ramach zapewnienia niezawodności i bezpieczeństwa, firma hostingowa prowadzi logi na poziomie serwera, które mogą zawierać:

   • adresy żądanych zasobów (URL),

   • czas nadejścia zapytania i odpowiedzi,

   • adres IP użytkownika,

   • informacje o błędach serwera,

   • nazwę stacji klienta (identyfikacja HTTP),

   • informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym,

   • dane diagnostyczne związane z obsługą poczty elektronicznej i formularzy.

---

§4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie przetwarzania danych

1. W niektórych przypadkach Administrator może przekazywać Twoje dane osobowe innym podmiotom, jeśli jest to niezbędne do realizacji umowy lub obowiązków prawnych, m.in.:

   • firmie hostingowej,

   • firmom kurierskim,

   • operatorom płatności,

   • upoważnionym pracownikom i współpracownikom,

   • firmom świadczącym usługi marketingowe lub analityczne.

2. Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji zamówienia oraz obowiązków rachunkowych i podatkowych.

3. Dane przetwarzane w celach marketingowych nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata.

4. Masz prawo do:

   • dostępu do swoich danych,

   • sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,

   • przenoszenia danych,

   • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych,

   • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania).

5. Przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

6. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do korzystania z usług Serwisu.

7. Dane osobowe nie są przekazywane poza teren Unii Europejskiej ani do państw trzecich.

---

§5. Informacje w formularzach

1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe.

2. Serwis może zapisywać informacje o parametrach połączenia (czas, adres IP).

3. Dane podane w formularzach wykorzystywane są zgodnie z ich przeznaczeniem, np. do obsługi zamówienia, kontaktu handlowego lub rejestracji konta.

4. Każdy formularz zawiera czytelny opis celu, dla którego dane są zbierane.

---

§6. Logi Administratora

1. Informacje o zachowaniu użytkowników w Serwisie mogą być rejestrowane w logach systemowych.

2. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celach administracyjnych, bezpieczeństwa oraz optymalizacji działania Serwisu.

---

§7. Istotne techniki marketingowe

1. Serwis korzysta z narzędzia Google Analytics (Google Inc., USA) do analizy statystycznej ruchu. Operator nie przekazuje danych osobowych – przetwarzane są jedynie zanonimizowane informacje.

2. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google, użytkownik może zarządzać danymi pod adresem: https://www.google.com/ads/preferences/

3. Serwis może stosować rozwiązania automatyzujące komunikację z użytkownikiem (np. wysyłkę przypomnienia o porzuconym koszyku) wyłącznie w przypadku wyrażenia przez użytkownika odpowiedniej zgody.

---

§8. Informacje o plikach cookies

1. Serwis korzysta z plików cookies.

2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to dane informatyczne, najczęściej pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniu końcowym użytkownika i przeznaczone do korzystania ze stron internetowych Serwisu.

3. Cookies zawierają m.in. nazwę strony, czas przechowywania oraz unikalny identyfikator.

4. Podmiotem zamieszczającym pliki cookies na urządzeniu użytkownika oraz uzyskującym do nich dostęp jest Operator Serwisu.

5. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:

   • utrzymanie sesji użytkownika po zalogowaniu,

   • realizacja procesów autoryzacji, bezpieczeństwa i personalizacji,

   • analizy statystyczne i marketingowe,

   • poprawa jakości działania Serwisu.

6. W Serwisie stosowane są dwa rodzaje plików cookies:

   • sesyjne (tymczasowe) – usuwane po zamknięciu przeglądarki,

   • stałe – przechowywane przez określony czas lub do momentu usunięcia przez użytkownika.

7. Przeglądarki internetowe domyślnie dopuszczają zapisywanie plików cookies. Użytkownik może zmienić ustawienia w tym zakresie lub całkowicie zablokować cookies.

8. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na funkcjonalność Serwisu.

9. Pliki cookies mogą być również wykorzystywane przez współpracujące z Operatorem firmy, w tym Google (Google Inc., USA) i Meta (Facebook Inc., USA).

---

§9. Zarządzanie plikami cookies – jak wyrazić lub cofnąć zgodę

1. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce.

2. Szczegółowe informacje na temat obsługi plików cookies dostępne są w dokumentacji przeglądarki internetowej.

3. Wyłączenie lub ograniczenie obsługi cookies może utrudnić korzystanie z niektórych funkcjonalności Serwisu.

---

§10. Postanowienia końcowe

1. Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w celu dostosowania jej do zmian prawnych lub technologicznych.

2. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie www.forge.pl.

3. Niniejsza Polityka wchodzi w życie z dniem jej publikacji na stronie internetowej Serwisu.